گزینه ی پشتیبانی را از منوی بالای سایت انتخاب کنید.
اگر قبلا حساب کاربری ایجاد نکرده اید لازم است ثبت نام نمایید.
تمام موارد ستاره دار را پر کرده و گزینه ی ثبت نام را فشار دهید
وارد صفحه ی شخصی خودتان می شوید و روی دکمه ایجاد تیکت جدید کلیک کنید.
در این صفحه می بایست فیلدهای مربوط به محصول خود را کامل کنید.
در قسمت نسخه ی محصول باید ورژن محصول خود را انتخاب کنید اگر محصول شما توتال سکیوریتی، آنتی ویروس یا اینترنت سکیوریتی می باشد با انتخاب آن ما را در پاسخگویی بهتر یاری خواهید کرد.
با کلیک بر روی دکمه "ثبت تیکت"، ثبت تیکت در این مرحله به پایان می رسد.
پس از ثبت تیکت منتظر پاسخ پشتیبان آنلاین بمانید.
در بخش تیکت‌ها، شما می‌توانید تیکت‌هایی که تا به حال ثبت نموده‌اید را مشاهده نمایید.
با کلیک بر روی هرتیکت وارد صفحه دیگری خواهید شد که در آنجا می‌توانید ضمن مشاهده تیکت ارسال شده، توضیحات بیشتری به تیکت اضافه نمایید
در پایین صفحه ی باز شده، پاسخ پشتیبان آنلاین قابل مشاهده می‌باشد